法律聲明
販售業者
茶苑股份有限公司
負責人
洪桂玲
地址
台北市大同區迪化街一段32巷2號
電話號碼
+886 (0)2 2550 7020
電子郵件
客服時間
10:00–17:00 (除星期三外)
商品售價
商品價格皆為含稅價格。
訂單金額未滿8,000日圓時，將收取配送費用。詳細配送費用請於完成付款前確認。
配送費用
無額外配送手續費。
※ 訂單金額未滿8,000日圓時，將另行收取配送費用，詳情請於結帳頁面確認。
商品價格以外的其他費用
除上述配送費用外，不另收取其他費用。
商品配送時間
一般情況下，我們將於收到訂單後3個工作日內（不含週六、週日及日本國定假日）安排出貨。
但在長假前後、配送旺季、惡劣天候、天災、配送業者作業延遲或訂單大量增加等情況下，出貨及配送時間可能較平時有所延長。
敬請理解與配合。
付款方式及付款時間
我們確認收到您的付款後，訂單即正式成立，並開始進行出貨準備。
信用卡
您可以使用信用卡付款。
目前可使用以下信用卡：
- VISA
- Mastercard
- JCB
- American Express
Apple Pay / Google Pay
您可以使用 Apple Pay 或 Google Pay 所綁定的帳戶進行付款。
使用 Apple Pay 或 Google Pay 付款時，系統可能會自動將您 Apple／Google 帳戶中登錄的地址設定為配送地址，敬請留意。
如需寄送至其他地址，請於結帳時修改配送地址，或於訂單備註欄中註明正確的配送地址。
退貨與換貨
除商品本身存在瑕疵或配送錯誤外，原則上恕不接受退貨或換貨。
由於茶葉及食品具有特殊性質，恕不接受因顧客個人因素所提出的退貨或換貨申請，敬請事先確認後再下單。
如因商品瑕疵或配送錯誤而需要退貨或換貨，請依以下方式辦理：
- 如需退貨或換貨，請於商品送達後7日內透過電子郵件與我們聯絡。我們將另行通知您退貨地址及相關退貨流程。Email：info@chaentea.com
- 如需退貨或換貨，退貨所產生的運費由本公司負擔。請於商品送達後7日內，以貨到付款（着払い）的方式寄回商品。
- 僅限商品完全未使用的情況，方可全額退還商品款項。
- 除因顧客個人因素所產生的退貨外，符合退貨條件之退貨運費由本公司負擔。
- 如未依照本公司指定的退貨方式寄回商品，因而產生的相關費用，可能需要由顧客負擔。
[ 日本語 ]
販売者
株式会社MKM
責任代表
水上翔 (販売責任者)
住所
156-0057 東京都世田谷区上北沢3-21-6
電話番号
080-4358-6324
メールアドレス
info@chaentea.com
サポート時間
10時 - 17時 (土日祝日を除く)
販売価格
販売価格は、税込み表記となっております。8,000円未満のご購入は配送料が発生いたします。詳細は、ご決済前にご確認ください。
配送手数料
無し
追加料金 (商品価格以外)
上記情報には追加料金はありません
商品配達期間
ご注文後、3営業日以内（土日祝をのぞく）で発送させていただきますが、長期休暇前後や配送繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合、注文が殺到した際も通常よりお時間を頂戴することがございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
決済方法とタイミング
お支払の確認をもって注文確定および発送準備の開始とさせていただきます。
| お支払いについて
クレジットカード、Apple Pay、Google Payなどをご利用いただけます。
⚫︎ クレジットカード
クレジットカード払いをご利用いただけます。以下の4種類のクレジットカードがご利用いただけます。
1) VISA 2) MASTER 3) JCB 4) アメリカン・エキスプレス
⚫︎ Apple Pay / Google Pay
Apple / GoggleのIDを使ってお支払いただけます。
Apple / Google Payを選んだ場合、自動でIDの登録住所が送り先住所となりますのでご注意ください。その他の場所へお送りの際は、ご修正いただくか、もしくはお手数ですが注文メモ欄にご記載をお願いいたします。
返品について
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品はお受けいたしかねます。食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。
商品不良・発送ミスによる返品・交換に関しては、下記となります。
・お届け商品の返品・交換をご希望される場合には、到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。返送先などに関してご案内をさせていただきます。
info@chaentea.com
・お届け商品を返品、交換される場合には、返品送料は販売業者負担となります。商品到着後、7日以内に着払いにてご返送ください。
・完全未使用の場合に限り、商品代金を全額返金いたします。
・お客様のご事情による返品を除き、返品送料は弊社負担といたします。
・指定の方法以外でご返品された場合、発生費用を請求させていただくことがございます。
[ English ]
Seller
株式会社MKM
Person Responsible for Sales
Sho Mizukami
Business Address
3-21-6 Kamikitazawa, Setagaya-ku, Tokyo 156-0057, Japan
Telephone
080-4358-6324
Customer Support Hours
10:00 AM – 5:00 PM
(Japan time, excluding Saturdays, Sundays, and Japanese national holidays)
Product Prices
All product prices are displayed inclusive of applicable Japanese consumption tax.
A shipping fee will apply to orders totaling less than JPY 8,000.
Please check the applicable shipping fee before completing your purchase.
Shipping Fees
No additional shipping handling fee is charged.
※ For orders totaling less than JPY 8,000, a shipping fee will apply. Please check the applicable fee on the checkout page before completing your purchase.
Additional Charges
There are no additional charges other than the shipping fee described above.
Delivery Period
Orders are generally shipped within 3 business days after the order is placed, excluding Saturdays, Sundays, and Japanese national holidays.
Please note that shipping may take longer than usual during periods before or after long holidays, peak delivery seasons, severe weather, natural disasters, delays caused by delivery carriers, or periods of unusually high order volume.
We appreciate your understanding.
Payment Methods and Timing
Your order will be confirmed and preparation for shipment will begin once we have confirmed your payment.
Credit Cards
We accept the following credit cards:
- VISA
- Mastercard
- JCB
- American Express
Apple Pay / Google Pay
You may also pay using Apple Pay or Google Pay.
When using Apple Pay or Google Pay, the shipping address registered to your Apple or Google account may automatically be used as the delivery address.
If you would like your order delivered to a different address, please modify the shipping address during checkout or enter the correct delivery address in the order notes.
Returns and Exchanges
Except in cases where a product is defective or the wrong product has been shipped, we generally do not accept returns or exchanges.
Due to the nature of tea and food products, we do not accept returns or exchanges for reasons attributable to the customer. Please carefully review your order before completing your purchase.
For returns or exchanges due to defective products or shipping errors, the following conditions apply:
-
If you wish to return or exchange a product, please contact us within 7 days of delivery by email. We will provide instructions regarding the return address and procedure.
Email: info@chaentea.com - For eligible returns or exchanges, the return shipping costs will be covered by the seller. Please return the product within 7 days of delivery using the designated shipping method with the shipping charges payable by the recipient.
- A full refund of the product price will be provided only if the product is completely unused.
- Except for returns caused by circumstances attributable to the customer, the return shipping costs for eligible returns will be covered by the seller.
- If a product is returned using a method other than the one designated by us, you may be responsible for any additional costs incurred as a result.