退款政策

退換貨政策

・若您收到的商品想要退貨或運送過程中有損壞的情形，敬請將商品拍照，並於七日來信聯繫我們，我們會盡快為您處理。
・在店內購買的商品或客製化商品恕無退換貨服務。已拆封之商品恕不受理退換。
・如有其他退換貨、運送相關問題，歡迎來信詢問。info@chaentea.com

 

返品・交換ポリシー

・お受け取りになった商品を返品したい場合、または配送中に破損があった場合は、商品の写真を撮影の上、7日以内にメールにてご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
・店頭でご購入いただいた商品やオーダーメイド商品につきましては、返品・交換をお受けできません。また、開封済みの商品についても、返品・交換はお受けできません。
・その他、返品・交換や配送に関するご質問がございましたら、お気軽にメールにてお問い合わせください。info@chaentea.com

 

Returns and Exchanges Policy

・If you wish to return an item you received or if it was damaged during shipping, please take a photo of the item and contact us via email within seven days. We will process your request as soon as possible.
・Items purchased in-store or customized items are not eligible for returns or exchanges. Returns or exchanges will not be accepted for items that have been opened.
・If you have any other questions regarding returns, exchanges, or shipping, please feel free to contact us via email at info@chaentea.com.

Translated with DeepL.com (free version)